Política de Devolución
Garantía por fallas de fábrica
En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado una vez que esto quede claramente demostrado. Si un producto presenta fallas o defectos de fabricación dentro de los 1 mes siguientes a la fecha de su compra, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución del producto completo, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puedes contactarnos al correo correo devoluciones@toky.cl donde te daremos las indicaciones correspondientes.
Garantía de satisfacción
Si realizaste una compra a través de nuestra página y luego cambias de opinión, puedes realizar el cambio o la devolución en un plazo de 3 días continuos contados desde la fecha en que recibiste el producto, puedes contactarnos a través de postventa@toky.cl; así un ejecutivo te dará las indicaciones y resolverá cualquier duda que puedas tener.