Preguntas Frecuentas

Sobre Envíos

  • ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
    Los tiempos de despacho varían según tu ubicación. Para la región metropolitana, la entrega demora entre 2 y 4 días hábiles como máximo. Fuera de la región metropolitana, el tiempo estimado es de 4 a 7 días hábiles.

  • ¿Qué medios de envío utilizan?
    Utilizamos los siguientes medios de envío:

MercadoLibre: Disponible para pedidos pagados al

momento de la compra.

Starken: Disponible para pedidos pagados al momento de la compra.

BlueExpress: Exclusivo para pedidos con pago al recibir en casa.

  • ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?


Sí, recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado, para que puedas rastrearlo en tiempo real.

Garantía y Devoluciones

  • ¿Cuál es la garantía de los productos?
    Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días. Si deseas devolver un producto, debes contactarnos dentro de este periodo. Recuerda que no cubrimos los costos de devolución.

  • ¿Puedo devolver un producto después de recibirlo?
    Sí, puedes devolver un producto hasta tres días después de haberlo recibido. Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.

Métodos de Pago

  • Pago al recibir en casa: Solo para ciertos productos determinados, y el pago debe realizarse en efectivo.

  • Tarjeta de débito y crédito: Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito, y ofrecemos hasta tres cuotas sin intereses.